玉山金控最近可謂「雙喜臨門」。玉山金董事長黃永仁昨（12）日表示，摩根士丹利亞太區執行長3月初來台拜訪，隨即已進入到實地查核階段，預估最快兩星期後會有具體結果，雙方合作關係，可望更進一步。
無獨有偶，玉山金再度獲得經濟部頒發的「國家品質獎企業獎」，黃永仁在2002年也曾榮獲「國家品質獎個人獎」，玉山金成為全國唯一擁有三座「國家品質獎」的企業，黃永仁今日將親自領獎。以下是專訪紀要：
問：新加坡淡馬錫決定退出玉山金後，玉山金與潛在投資人─摩根士丹利已簽訂合作備忘錄，最新進展為何？
答：摩根士丹利亞太區執行長3月初來訪，這位亞太區執行長是瑞典的經濟學家，他認為亞洲是相當有潛力的地區，對玉山金的風險控管、公司治理與品牌價值更深具信心。目前雙方已進入實地查核階段，這次發行的海外可轉換公司債額度將不超過3億美元，若摩根士丹利未來成功轉換成股權，將握有玉山金12到13%持股。
台灣金融業若要躍居國際舞台，勢必要跟國際性的銀行聯手，也比較有機會。
長期投資逐步合作
問：摩根士丹利是否進入玉山金董事？
答：目前董事席次尚未拍板定案，按摩根士丹利投資全球的政策推估，即使對該企業持股高達三成，不論未來持股增加到多少，他們在全球各市場的策略是一樣的，只會維持一席董事。因為摩根士丹利的投資前提，是對企業經營深具信心，只要派一席董事了解公司營運狀況即可，其他事務都放心交給經營團隊處理。
摩根士丹利強調對玉山金是長期投資，我們對摩根士丹利也不會限制其持股，但我想逐步合作是比較好。
接軌國際技術轉移
問：玉山金再度獲「國家品質獎企業獎」，可否說明玉山金的特色與優勢？
答：除了玉山金外，包括IBM、台灣松下共三家公司，兩度榮獲「國家品質獎企業獎」。但加上2002年我獲得的「國家品質獎個人獎」，玉山金總計拿下三座「國家品質獎」，是國內唯一一家得到三次品質獎的企業。
由於主辦單位規定，得獎後五年才能再次申請，距離2002年得獎已五年，這五年來，玉山的改變很大。不只存放款規模成長二、三倍，分行家數從50餘家增加到130家，員工也從二、三千位已擴充到5,000人。玉山金能快速成長，這五年我們做了許多事，包括內部有機成長、策略聯盟與企業併購。
以策略聯盟為例，玉山的策略夥伴英國保誠人壽、淡馬錫、波士頓顧問公司、MOW（MERCER OLIVER WYMAN）與IBM等，這些投資至少五、六億美元，除了與國際接軌外，更重要的技術轉移，讓玉山金的基礎更深化。
追求最好而非最大
問：玉山金似乎較強調與外資策略聯盟，會抗拒與本國金融業者合併嗎？
答：玉山金今年邁入第17年，我們的決心其實早就寫在名字上，玉山是台灣最高的山，我們自許成為台灣最好的銀行。定位「最好」就是服務品質及效率都要最好，這也符合國家品質獎的精神。對品質的堅持幾乎成了我們的DNA。
我一直在想，國內的銀行一定要長得一樣嗎？金融業應該是更多元化，有大、中、小銀行，還有區域銀行，彼此各有優勢。玉山要走的是另一條路，強調深度、廣度，追求的是最好而非最大，是專業經理人的銀行（the banker's bank）而非大股東的銀行，玉山金的員工及經理人持股目前就占四分之一到五分之一。
當然追求好，一定也會變大，明年玉山金總資產就會超過新台幣兆元。我們不排斥併購，但我們認為決定輸贏的不是規模，而是效率。
堅持品質是玉山成立的最大目標，其實這次在申請國家品質獎時，我們想過假設沒得獎也沒關係，因為這代表還有很大的努力空間進步，若再次得獎，則必須思考如何從A變成A+，從優秀變成卓越，而優秀是卓越的天敵，我們需要更堅持。
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